Verzending & Retours

Verzending & Retouren - Maison FAV

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en België.

Standaard verzending (PostNL)

Levering binnen 1–2 werkdagen

(met uitzondering van zon- en feestdagen)
Verzendkosten:

€4,95
Gratis verzending:

Bij bestellingen vanaf €75

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code.

Is je bestelling toch niet helemaal wat je had verwacht? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden:

- je bestelnummer
- de artikelen die je wilt retourneren
  
  Stuur een e-mail naar info@maisonfav.nl met:
Na beoordeling ontvang je per e-mail verdere instructies.
Verpak de artikelen in de originele verzendzak.

Deze bevat een tweede plakstrip, zodat we onnodig verpakkingsmateriaal vermijden.
Voeg de pakbon toe aan je retourzending.

Zonder pakbon kunnen wij de retour helaas niet verwerken.

Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

De verwerking kan tot 14 dagen duren na ontvangst van je retour.

Heb je na deze periode nog geen terugbetaling ontvangen?

Neem dan contact met ons op via info@maisonfav.nl.

Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of heeft het een fabrieksfout?

Neem dan direct contact met ons op via info@maisonfav.nl en stuur duidelijke foto’s mee.

Na overleg ontvang je van ons een prepaid retourlabel, zodat je het artikel kosteloos kunt retourneren.